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Elementos filtrados por fecha: Octubre 2014

 

 La Guardia Civil : Como actuar en accidentes de tráfico

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http://youtu.be/M2GytzaKIt8

 

José Antonio Palmeiro Fernández

Ha comentado un vídeo de YouTube.
 
Se ha compartido públicamente.  -  19/8/2014
 
Esta informacion de la Guardía Civil de Tráfico, no concuerda para nada con la carta que el RACC Real Automovil Club de Cataluña, ha enviado a sus colaboradores de Grúas de toda España imponiendoles la obligación de llavar a cabo todas sus instrucciones.

 

CARTA DEL RACC

 

A la Red de colaboradores

 

Tal como te hemos comunicado las compañías aseguradores que son clientes de RACC Asistencia nos están solicitando cada vez más, nuestra colaboración en la información y prevención del fraude en los siniestros de sus asegurados.

 

Para poder cumplir con estos requerimientos es necesario que pongamos en marcha una sencilla operativa que nos permita cumplir con la exigencia de nuestros clientes.

 

Básicamente se tratará de realizar unas fotografías del siniestro y un informe donde se detalle la información necesaria. Esta información deberá ser remitida a RACC mediante el procedimiento que te detallamos.

 

Previamente es necesario que dotes a las unidades o al personal que realiza los servicios de cámaras digitales que les permitan obtener fotografías de los siniestros.

 

Si disponen de un teléfono que permita realizar estas fotografías con buena calidad también sería valido. Será necesario procesar y almacenar dichas fotografías para enviarlas posteriormente a RACC.

 

PASOS ASEGUIR

 

1. – CUANDO TE ASIGNEMOS UN SERVICIO DE ACCIDENTE CON DAÑOS EN LOS VEHÍCULOS DE LAS COMPAÑÍAS LIBERTY O REGAL DEBES APLICAR LA OPERATIVA SOBRE “INFORMES DE ACCIDENTE”.

 

Desde Central de Alarmas de RACC te informarán que en dicho servicio hay que aplicar la operativa de INFORMES DE ACCIDENTE.

 

2.- REALIZA FOTOGRAFÍAS DE LOS DAÑOS EN TODOS LOS VEHÍCULOS IMPLICADOS.

 

Una vez hayas llegado al lugar del siniestro y habiendo tomado previamente todas las medidas de seguridad necesarias para preservar la integridad personal y material, deberás realizar fotografías del vehículo que asistes, así como de otros vehículos implicados y de la situación general de lugar del siniestro.

 

Realiza al menos 4 fotografías del vehículo atendido, una por cada lado, así como de la parte frontal y trasera. Deben quedar reflejados tanto los daños del vehículo como las partes sin daños.

 

Es importante, que en alguna de las fotografías. aparezca claramente la matrícula del vehículo.

 

3.- REALIZA UN BREVE INFORME DEL SINIESTRO Y DE LOS DAÑOS IDENTIFICADOS.

 

Será necesario también realizar un breve informe del siniestro, básicamente de los daños en los vehículos y una breve descripción, de lo ocurrido.

 

Para confeccionar este informe debes utilizar el albarán descriptivo que dispone tu empresa.

 

Este informe debe constar de la siguiente información:

 

Marca en el croquis del descriptivo los daños en el vehículo atendido.

 

Describe en el apartado de “observaciones” los daños del vehículo, utilizando un lenguaje claro y preciso para identificar las partes dañadas:

 

Puertas: conductor, acompañante, trasera derecha o izquierda.

 

Aletas delanteras o traseras. Derecha o izquierda.

 

Parachoques delantero o trasero.

 

Capó delantero o portón trasero.

 

OPERATIVA DE INFORMES DE ACCIDENTES RACC

 

Techo

 

Taloneras derecha o izquierda

 

Ópticas delanteras o intermitentes traseros.

 

Retrovisores exteriores.

 

Otros elementos externos o complementos como portaequipajes, cofre, etc.

 

Anota todas aquellas circunstancias relevantes del siniestro, que consideres importantes.

 

Por ejemplo:

 

Vehículo alcanzado en la parte trasera.

 

Vehículo volcado por salida de vía.

 

Vehículo incendiado.

 

Alcance lateral

 

Importante en accidentes con implicación de otros vehículos

 

Fotos donde se visualice los principales impactos

 

Matrículas de los coches implicados.

 

4.- ENVÍA LA INFORMACIÓN DEL SINIESTRO A RACC.

 

Para poder poner en valor la información recopilada por vosotros en el lugar del siniestro, es necesario que la envíes a RACC de manera precisa y ordenada a través de un correo electrónico.

 

Guardar las fotografías en un formato jpg y con baja resolución (500Kb).

 

Nombra estas fotografías con la siguiente estructura de caracteres:

 

Nº de expediente RACC Foto Nº

 

Ejemplos: xxxxxxxx Foto1 xxxxxx Foto 2

 

Escanea el informe descriptivo realizado en el servicio, en formato PDF.

 

Guarda este documento, con la siguiente estructura de caracteres:

 

Nº de expediente RACC Informe.

 

Ejemplo: xxxxxxxxx Informe

 

Envía el primer día laborable posible este documento por correo electrónico a RACC.

 

A la dirección de e-mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 

Detallando en el apartado Asunto:

 

Informe del Accidente Expediente Nº

 

Ejemplo: Informe Accidente Expediente xxxxxxxxx

 

Envía un solo correo electrónico con todos los documentos adjuntos.

 

Ante cualquier duda sobre este procedimiento, cuenta con el Supervisor de Proveedores RACC de tu zona para las aclaraciones necesarias.

 

Aprovecho la ocasión para mandarte un cordial saludo.

 

Silveri Beltrán

Jefe Proveedores Asistencia RACC

 

 
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Comentario sobre el articulo.

Estos casos ocurren con cierta frecuencia debido al "derecho de pernada" que tienen y utilizan las aseguradoras, como medio para no pagar, o pagar lo menos posible los siniestros.

Mi caso, es muy similar mi coche un Citröen C5 con casi 12 años de vida pero en perfecto estado, lo tengo asegurado a todo riesgo sin franquicia y por un golpe que me dieron aparcado en el portón trasero afectando algo el parachoques, el Perito, lo dió siniestro total. Ni que decir tiene que el caso, no llegó a los tribunales bastó, con denunciar a la Compañia, ante la Dirección General de Seguros. A partir de ese momento, las cosas cambiaron y al final hubo acuerdo entre las partes, todo ello, conforme al presupuesto del taller es decir que pagaron la reparación y algo más .....

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sep30

Condenada aseguradora a pagar la reparación de un siniestro total

(INFOTALLER)

Una compañía aseguradora ha sido condenada por la Audiencia Provincial de Murcia a pagar la reparación de un vehículo accidentado, en lugar de su valor venal. El importe que deberá abonar asciende a 17.560 euros y se corresponde con el de la facturaexpedida por el taller.

Según explica la prensa local, la sentencia revoca en parte a la dictada por un Juzgado de Primera Instancia de Caravaca de la Cruz, que había condenado a la compañía a pagar9.000 euros por las lesiones sufridas por el accidentado y 12.810 euros por los daños del vehículo, en base a la cobertura a todo riesgo contratada.

Según el tribunal, no es posible que la aseguradora se acoja a pagar el valor venal del vehículo, ya que se trata de una cláusula limitativa, una consideración que se había recogido ya en la primera sentencia.

 

El juzgado de Güímar archiva la causa abierta contra el gruista

septiembre 28, 2014 | Sucesos

TINERFE FUMERO | Santa Cruz de Tenerife

Se quedó en nada la singular polémica entre la titular del juzgado de instrucción número 1 de Güímar y el dueño de una empresa de grúas de Arafo al que imputó por un posible delito de desobediencia ya que éste se negó a seguir ejerciendo como almacén judicial gratuito al considerar que el volumen de encargos que luego no se cobran resulta insoportable para su negocio.

La acusación decayó al solicitar la propia Fiscalía el sobreseimiento del asunto

El archivo de esta causa ha sido adoptado por el propio juzgado al negar la Fiscalía su respaldo a dicha acusación lo que, unido al hecho de que tampoco se personó acusación particular alguna, hizo decaer el asunto y aceptar el sobreseimiento que solicitaron tanto el Ministerio Público como la defensa, por mucho que en su auto la jueza considere “discutibles” los criterios jurisprudenciales utilizados por la Fiscalía.

Como adelantó en su día este periódico, allá por octubre del año pasado el propietario de la empresa arafera declaró que si bien se había negado a recoger el vehículo que desencadenó estas diligencias previas, no es reacio a colaborar con la Justicia, como a su juicio prueba el hecho de que durante años ha recogido los coches y motos, en algún caso durante años. También cabe recordar que tras esta polémica se oculta un dato fundamental para su comprensión: la gran mayoría de los casos en que luego se decreta el gratis total para los que van a recoger los vehículos son los juzgados número 2 y número 3 de este partido judicial, y no el número 1 que es el que entendió que se estaba obstruyendo la acción de la Justicia.

Sin respuesta

Más allá de este incidente pasajero, lo cierto es que el conflicto sigue abierto ya que sigue sin producirse una reunión entre la Consejería de Justicia del Gobierno de Canarias con la patronal del ramo, la Asociación Canaria de Empresas de Asistencia en Carretera (Aceac), a pesar de las reiteradas solicitudes por parte de éstos.

Mientras no se produzca un acuerdo, lo sucedido en el Valle de Güímar es susceptible de repetirse en otros puntos de la geografía canaria.